1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem drilling-company.pl (dalej: Serwis), prowadzonego przez DRILLING COMPANY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0001150146, NIP: 5911725532, REGON: 540684279, z siedzibą w Polsce. Kontakt z administratorem danych możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@wiertnice-gasienicowe.pl.
Korzystając z serwisu, użytkownik wyraża zgodę na zasady opisane w niniejszej Polityce Prywatności. Administrator dokłada wszelkich starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się z poszanowaniem prywatności oraz z najwyższą dbałością o bezpieczeństwo danych.
2. Jakie dane zbieramy?
Podczas korzystania z serwisu zbieramy dane, które są niezbędne do kontaktu i realizacji usług, takie jak:
-
Imię i nazwisko,
-
Adres e-mail,
-
Numer telefonu,
-
Lokalizacja inwestycji (jeśli podana),
-
Treść zapytania przesłanego przez formularz kontaktowy.
Dodatkowo serwis może automatycznie zbierać dane takie jak:
-
Adres IP urządzenia,
-
Informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,
-
Logi serwera,
-
Dane statystyczne (np. Google Analytics 4),
-
Pliki cookies niezbędne, analityczne i marketingowe.
3. Jak wykorzystujemy Twoje dane?
Dane osobowe są wykorzystywane do celów:
-
Obsługi zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy oraz przygotowania oferty,
-
Utrzymania historii kontaktów w systemie CRM w celu zapewnienia sprawnej obsługi,
-
Analiz statystycznych i poprawy jakości usług (np. Google Analytics 4),
-
Prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych (np. Facebook Pixel, Google Ads), pod warunkiem uzyskania zgody,
-
Zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania serwisu.
4. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom współpracującym, które wspierają działanie serwisu, w tym:
- Operatorom systemu CRM,
-
Google Ireland (w zakresie analityki),
-
Meta Platforms Ireland (Facebook Pixel),
-
Firmom księgowym i dostawcom usług poczty elektronicznej,
-
Partnerom technicznym.
Wszystkie podmioty przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia zgodnych z RODO.
5. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub uszkodzeniem.
6. Czas przechowywania danych
-
Dane kontaktowe i zapytania: do 3 lat od ostatniego kontaktu,
-
Dokumenty księgowe: 5 lat (zgodnie z wymogami prawa),
-
Dane statystyczne z Google Analytics 4: 14 miesięcy,
-
Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody,
-
Logi serwera: do 30 dni.
7. Prawa użytkowników
Każdy użytkownik serwisu ma prawo do:
-
Dostępu do swoich danych osobowych,
-
Sprostowania danych,
-
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
-
Ograniczenia przetwarzania danych,
-
Przenoszenia danych,
-
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
-
Wycofania zgody w dowolnym momencie,
-
Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Pliki cookies
Serwis używa plików cookies w celu:
-
Zapewnienia prawidłowego działania strony,
-
Analizy ruchu (Google Analytics 4),
-
Działań marketingowych (Facebook Pixel, Google Ads),
-
Utrzymania sesji użytkownika.
Użytkownik może zarządzać zgodami na cookies za pomocą panelu zgód dostępnego na stronie lub ustawień przeglądarki. Cookies niezbędne do funkcjonowania serwisu są stosowane zawsze.
9. Zmiany w polityce prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich aktualizacjach użytkownicy będą informowani poprzez zamieszczenie nowej wersji polityki na stronie.
10. Kontakt
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: biuro@wiertnice-gasienicowe.pl.